Já faz algum tempo que tenho visto vários usuários penando com este problema. O pluguin de segurança do banco, seja Caixa Econômica, Itaú, Bradesco e outros, ou apresenta travamentos no sistema ou afeta negativamente outras aplicações do usuário. Os bancos instalam os aplicativos Warsaw, G-Buster e Core.exe que são processos de segurança para acesso via internet.
No meu caso, o problema é o segundo. Na empresa onde trabalho, utilizamos um software desenvolvido especialmente para a empresa e, por algum motivo misterioso do universo, esse plugin de segurança dos bancos afeta o nosso sistema deixando ele com a tela toda branca, sem aparecer nenhum item, botão, formulário, ou seja, ficamos cegos no programa.
Tenho pesquizado à muito tempo sobre como resolver isso e já encontrei a resposta : REMOVER O FAMIGERADO PLUGIN !!!
Para remover o plugin, tente uma das dicas indicadas nestes links:
- Assista este vídeo - G-Buster Browser Defense Explicado + Guia Remoção Windows 7 (Gbplugin, Gbpsv.exe)
- Confira essas Dicas ( de uma garimpada nos comentários )
Mas esta opção, apesar de extremamente eficiente, gera um outro problema - o site do banco não abre sem esse plugin. Então tenho que escolher entre usar o site do banco, mantendo o plugin instalado e funcionando, ou usar o meu sistema interno, removendo o tal plugin...
Depois de tanto penar tentando resolver este dilema tecnólogico, acabei inventando uma solução "paliativa" mas funcional para tal problema.
Fiquei pensando sobre o caso e tive a idéia de "pausar" os processos do plugin enquanto não estiver utilizando o acesso ao banco. Quando precisar deles, volto a ativa-los. Mas, COMO FAZER ISSO ?¿
Partindo deste principio, comecei a procurar e encontrei um software que faz exatamente o que eu preciso. Trata-se do programa Process Hacker 2, um aplicativo pequeno e simples, que faz o mesmo trabalho do gerenciador de tarefas do windows mas, com um atrativo a mais. Ele consegue matar ( ou suspender ) processos que os gerenciadores de tarefa comuns não conseguem.
Então, com este aplicativo consigo colocar o processo do plugin problemático em suspensão, ou pausa por assim dizer.
Vamos ao trabalho
Para realizar este procedimento, primeiramente baixe o aplicativo: Process Hacker 2
Durante o processo de instalação preste atenção a este pequeno detalhe, quando aparecer esta janela deixe configurada como mostra a imagem a seguir:
Com estas opções marcadas, conclua a instalação do aplicativo. É esta opção que permite que este gerenciador de tarefas consiga matar ou suspender processos que os outros não conseguem. Como estamos falando de Windows, você provavelmente terá que reiniciar o sistema após a instalação.
Depois de instalado, execute o Process Hacker 2 e localize os seguintes processos:
- core.exe
- gbpsv.exe
Preste atenção nesses nomes pois eles podem variar, dependendo da versão do sistema operacional e de outros detalhes, mas basicamente devem ser esses processos que queremos suspender. Para isso, basta clicar em cima do processo com o botão direito do mouse e eseolher a opção "Suspend", assim como mostram as imagens à seguir :
Pronto!!!
Quando precisar acessar o seu banco, execute novamente o mesmo processo escolhendo a opção "Resume" para que os processos voltem a funcionar normalmente, e desta forma, você conseguirá acessar o banco sem ter que removar o plugin.
É claro que este processo, mesmo apesar de relativamente simples, não é o ideal mas, como ainda não existe uma solução oficial eficiente da parte de nenhum banco, pelo menos para mim, isto tem funcionado perfeitamente e espero que te ajude também ;)
Se você conhece algum método mais fácil ou mais eficiente para resolver este problema, por favor, compartilhe conosco deixando um comentário.










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18 Comentários
Os aplicativos que desenvolvi em Delphi sao muito afetados por este plugin. comigo acontece o mesmo que vc disse, meus programas ficam com a tela toda embaralhada ou em branco, somem os icones e itens graficos.
ResponderExcluirAlém desse paliativo como vc ensinou, existe alguma solução mais eficiente ou permanente para os casos como o meu ?
Ola Anônimo.
ResponderExcluirPesquizando sobre os possiveis conflitos causados por estes plugins de segurança com apl.icativos criados em Delphi, descobri que você pode falar diretamente com a empresa desenvolvedora dos plugins, GAS Tecnologia, atravéz do formulário de contato deles. ( http://www.gastecnologia.com/suporte/contato )
Uma das pessoas que disse que fez isso, recebeu o seguinte email resposta:
Neander Oliveira de Almeida
Fiz uma reclamação para a GAS TECNOLOGIA e segue a resposta que eles me enviaram hoje :
Prezado Neander,
O Warsaw é um programa voltado para a segurança financeira do senhor e do seu banco, ele entra em operação somente quando o senhor acessa o Internet Bank, caso contrário o mesmo fica em stand by.
Estamos dispostos a solucionar o seu problema, como fizemos com outros clientes que desenvolvem em Delphi.
O problema relatado possa ser um bloqueio da nossa solução de segurança contra aplicações desconhecidas pela ferramenta,
o qual o número de casos em relação a este é mínimo se comparando a um ambiente global.
Podemos iniciar os procedimentos de análise da sua solução. Mas para isso pedimos, se possível, as seguintes informações:
- Que nos informe o sistema operacional utilizado e a arquitetura "32 bits ou 64 bits":
- A instituição Financeira que está ocorrendo a incompatibilidade, Ex: "Banco do Brasil, Itau, Santander, ...":
- Caso seja um instalável, coloque o em anexo para analisarmos:
- O caminho da pasta de instalação por padrão até o executável, Exemplo: "C:\MeuPrograma\programa.exe":
- Caso não tenha um instalador, nos envie o executável e os arquivos auxiliares se possível:
- Caso seja um servidor web local ou uma URL, informar o caminho de acesso:
- E se possível criar um login e senha para geração de testes em nossas soluções:
- Caso haja algum anti-vírus nos informe:
- Capturas de telas sobre dos erros citados:
- Informar os nomes dos seus programas em conflito caso exista outros além do seu executável/web:
- Caso haja algum log dos erros no caso de fechamento repentino ou travamento:
- E todos os detalhes técnicos que acredite ser relevantes para auxiliar na verificação
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Obrigado!
Além disso, vi uma outra resposta que parece interessante e promissora para solucionar o seu problema. Veja aqui:
Também passei pelo mesmo problema quando acesso sites de bancos são ativados os programas da GAS Tecnologia e a aplicação fica muito lenta, os ícones, combobox, radiogroup ficam todos brancos.
Isso ocorre porque a heurística dos módulos de segurança dos bancos e dos anti-vírus ficam realizando varreduras nas aplicações a fim de evitar softwares mal-intencionados rodando no computador.
A solução foi incluir no meu software o maior número de informações para que os módulos de segurança entendam que meu software é seguro, não é mal-intencionado e não é um vírus.
Por isso, inclui todas as informações das propriedades do software (descrição, tipo, versão, nome, direitos autorais, etc) e inclui no software a assinatura digital.
Desta forma os softwares da GAS Tecnologia e alguns anti-vírus mais rigorosos não deram mais problemas.
Espero ter ajudado.
Como incluir a assinatura digital no exe: http://thundaxsoftware.blogspot.com.br/2011/04/signing-your-delphi-applications-with.html
Espero que uma destas respostas possa te ajudar.
Muito interessante as soluções propostas.
ResponderExcluirRealmente é uma praga estes "processos" criados por esta empresa na forma como eles operam, visto que afetam o funcionamento de um outro aplicativo qualquer (diversos relatos na web, não somente delphi) e neles não tem nenhuma forma de serem configurados para fazer o que fazem, pois nos verdadeiros antivirus existem as "excessões ou falso positivos" para evitar justamente equivicos nos casos da "heurística" interpretar erroneamente, sendo assim essa praga não é "nada" a não ser um verdadeiro pé no saco, chega a ser um absurdo isso.
De qualquer forma muito útil este artigo.
Ola
ResponderExcluirInstalei mas qdo suspendo o core.exe não acesso mais nada nem firefox nem outros aplicativos (arualização do windos do zone alarm, etc)
help
mage
Ola Anônimo.
ResponderExcluirVc esta executando o ProcessHacker como Administrador ?¿ Se não, tente executa-lo assim.
Em seguida, verifique se o CORE.EXE que vc esta suspendendo é realmente o da GAS Tecnologia. Para isso, dentro do ProcessHacker clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione a opção "Propriedades".
Verifique na aba "Geral" se trata-se do aplicativo criado pela GAS Tecnologia. ( Confira na imagem https://goo.gl/B0PB42 )
Se for este mesmo o aplicativo, e se realmente ao suspende-lo ele causa tal comportamento, então neste caso, infelizmente só lhe restará a opção de remover o plugin de segurança.
O Problema é que se remove-lo, vc não conseguirá acessar o banco. Uma solução paliativa que tem sido muito utilizada atualmente é criar uma maquina virtual no seu sistema para utiliza-la somente para acesso ao banco. Ao fazer isso, o plugin só atuará dentro desta maquina virtual e não afetará o seu sistema. Mas é claro quye para isso vc tem que ter um computador com bastante recursos de memória e processador.
O Correto mesmo seria a GAS Tecnologia ou os bancos providenciarem um método menos cheio de frescuras e problemas para proteger os clientes. Mas, enquanto nenhum deles se preocupa com isso, teremos que conviver com essas gambiarras para tentar-mos ser livres.
Teste essas opções indicadas e nos avise se conseguiu ou não.
Boa sorte.
ola. testei as opções sugeridas e nada mudou.
ResponderExcluirO que eu consegui foi colocar a prioridade em "idle" mas não sei se isso ajuda?
Grato Mage
Ola novamente Anônimo. Ao colocar como "Idle" o core.exe interferiu nos outros aplicativos como quando vc o suspendeu antes ?
ResponderExcluirAparentemente não interferiu em nada até onde testei.
ResponderExcluirInclusive qdo testei o gbpsv.exe estava em "suspend".
Ou seja o core.exe é muito mais potente e não sei se em "idle" ajuda em alguma coisa.
Curiosidade minha, vc por acaso instalou esta aplicação e com vc funcionou o suspend do core.exe?
Sim Anônimo, comigo funcionou e funciona ainda em casa. No meu notebook pessoal, que uso para escrever aqui no blog e também para acessar o banco, tive que instalar os plugins de segurança e em seguida precisei instalar o Process Hacker para aplicar esta dica.
ResponderExcluirEntão, aqui eu suspendo o core e os outros e funciona perfeitamente.
Acredito que essa falha no caso do seu sistema pode estar relacionada à versão do seu sistema operacional mas, isso é só uma suposição. Na verdade não tem como saber 100% o que acontece especificamente no seu sistema. Interessante notar que, como vc disse, ao suspender o core, aparentemente o sistema operacional inteiro é afetado.
Realmente não sei o que causa isso.
Sobre o "Idle" é o seguinte, todos os processos em execução no seu sistema operacional estão em uma fila de processamento, essa fila é - meio que - dividida em grupos e prioridades. Aqueles que estão com a prioridade mais alta "Real Time" tem total atenção do processador e as tarefas requisitadas por estes processos são executadas, como o nome da prioridade diz, em "tempo real", ou seja, quase que instantaneamente.
Por outro lado, os processos que estão com prioridade "Idle" são os últimos da fila e estão "praticamente" em pausa. Basicamente é quase a mesma coisa que o estado de suspensão que a dica propõe mas, o processo não esta realmente suspenso. Ele somente obterá resposta do processador e do sistema operacional por último na fila de processos entende ?¿
Portanto, compartilho sua duvida, ou seja, não sei se isso popde funcionar da mesma forma que o modo suspenso.
Pesquizarei mais sobre isso e trarei mais informações assim que consegui-las. Neste meio tempo, mantenha-nos informados a respeito de suas experiencias com este processo.
Usei o Process Hacker no Windows 8.1 64bits e tenho 2 fatos a relatar:
ResponderExcluir1 - Às vezes, ao suspender ou resumir os processos do Warsaw (core.exe e gbpsv.exe) o Windows explorer congela e só reiniciando a máquina pra voltar.
2 - Quando eu suspendo os processos do Warsaw, muitas das vezes, os navegadores simplesmente não abrem mais os sites, só voltando a abrir se eu resumir os processos suspensos.
Obrigado pelas informações Alex Parreira. Não tive como testar no W8 e sabendo de suas dicas agora, vou instalar e testar com este S.O.
ResponderExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirSimples de resolver este problema, instale os módulos de segurança em uma maquina virtual e acesse o site dos bancos por lá. Uso o Oracle VM VirtualBox, instalei o Windows XP Sp3, Firefox, firewall e antivírus. Quando preciso acessar o site do banco, abro a maquina virtual faço o que preciso e depois fecho a maquina virtual, nunca mais tive problemas com estes módulos que ficam sempre carregados na memória.
ResponderExcluirA solução que achei foi usar Win 7 32 bits.
ResponderExcluirEu consegui resolver o problema sem instalar nada, apenas "escondendo" o processo do meu Windows Vista. É meio simples, mas tem de reiniciar duas vezes, uma para desativar e outra para reativar quando precisar usar o Internet Banking pelo navegador.
ResponderExcluirPrimeiro, entre na pasta "C:\Program Files\" (ou "C:\Arquivos de programas\") e renomeie as pastas "Diebold" e "GAS Tecnologia" para qualquer outro, acrescentando ou substituíndo a última letra dos nomes por "_", por exemplo. Uma janela de confirmação do Administrador seerá exibida; basta confirmar. Com isso, o Windows não conseguirá mais encontrar os arquivos necessários para iniciar os serviços.
Depois, clique no botão "Iniciar" (canto inferior esquerdo), selecione "Executar" ("Run"), digite "msconfig" e clique "OK". Novamente irá pedir confirmação; clique "Continuar". O programa de Configuração do Sistema será exibido. Selecione a guia "Inicialização de programas" e DESMARQUE qualquer programa que tenha como "comando" os endereços das pastas acima. Provavelmente seus nomes serão "Diebold - Warsaw..." ou "Gas Tecnologia...". Na primeira vez haverá 2 entradas; daí em diante só haverá uma.
Se por acaso você entrar na guia "Serviços", verá um "GPB Service". Esse serviço não pode ser interrompido mas não é ele quem causa a lentidão. Deixe como está.
Clique "Aplicar" e "OK". O Windows perguntará se deve reiniciar. Feche tudo que estiver aberto e mande reiniciar. Pronto.
Só que você não conseguirá mais abrir o Internet Banking no navegador. Quando precisar usá-lo, faça o procedimento inverso: 1- Retorne o nome das pastas aos seus originais "Diebold" e "GAS Tecnologia"; 2- Abra o msconfig e marque os processos desmarcados. Reinicie e pronto. Ao terminar com o banking, refaça o procedimento, reiniciando mais uma vez.
Valeu.
Vlw, vou testar aqui!
ResponderExcluirOlá.
ResponderExcluirTenho o mesmo problema.
Eu resolvi de forma similar ao que está neste post.
Criei dois bat's: um que finaliza o serviço GbPsv e outro que finaliza o GbPvs. Assim, quando o usuário quer usar o sistema ele ativa o "finaliza" e quando quer usar o banco ele ativa "inicializa". Concordo que não é uma solução e sim um paliativo.
Mas acredito que a melhor solução, e mais elegante também, é do Wilson Nantes: assinatura digital e informações do software.
Ola Hugo. Tks pelo comentário!
ResponderExcluirVc poderia compartilhar o conteudo desses seus .bat conosco ?¿
A ideia é muito itneressante.
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Muito obrigado.