Você clica para imprimir um arquivo, percebe no mesmo instante que mandou o documento errado e clica em cancelar. O que o Windows faz? Coloca o status de "Excluindo..." e fica parado ali por minutos, horas ou até o dia inteiro. Você reinicia o computador e, quando ele liga, a impressora acorda puxando papel e gastando tinta à toa.

Essa situação irrita qualquer pessoa, mas existe um jeito simples de resolver o problema sem passar raiva e sem querer jogar a impressora pela janela.

Por que a impressão fica presa?

Pense no Spooler de Impressão do Windows como um garçom em um restaurante. Quando você manda um arquivo para a impressora, esse garçom anota o pedido e leva até a cozinha. Se acontece algum erro no meio do caminho, o garçom trava no corredor segurando a bandeja. Ele não entrega o pedido antigo e também não aceita nenhum pedido novo.

Cancelar pela interface padrão do Windows é o mesmo que pedir educadamente para o garçom destravar. Muitas vezes ele simplesmente ignora. Para resolver de verdade, você precisa limpar a mesa e reiniciar o trabalho dele na marra.

Como limpar a fila de impressão manualmente

Você pode resolver isso usando o Prompt de Comando do Windows. O processo apaga os arquivos temporários que ficaram presos na memória do sistema. Para isso, apenas siga os passos abaixo.

Abra o Prompt de Comando como administrador e digite a sequência de comandos abaixo e tecle Enter após cada um:

net stop spooler (Para o spool de impressao, ou seja, nosso garçom teimoso)
cd %systemroot%\system32\spool\PRINTERS (Pasta dos arquivos de impresao)
del /f /s *.shd (Apagua a fila)
del /f /s *.spl (Apague os arquivos de impressão)
net start spooler (Reinicia o serviço de impressão)
exit (Feche o prompt de comando)

Pronto. A fila fica limpa na hora e a impressora para de tentar rodar o trabalho antigo.

Se o Prompt de comando NÃO funcionar

Dependendo da versão do seu Windows e de outros fatores, o acesso à pasta de impressoras via prompr de comando pode não funcionar. Se isso acontecer, você pode tentar acessa-la via navegador de arquivos digitando o caminho na barra de endereços:

Em seguida, basta deletar todos os arquivos dessa pasta, PORÉM, não se esqueça de parar o serviço de spool antes de tentar apagar os arquivos.

O truque do arquivo automático em um clique

Se você não quer ficar digitando todos esses comandos no terminal toda vez que um documento travar, crie um atalho automático que faz tudo sozinho.

Abra o Bloco de Notas do Windows.

Copie e cole a sequência de comandos abaixo:

net stop spooler
cd %systemroot%\system32\spool\PRINTERS
del /f /s *.shd
del /f /s *.spl
net start spooler
exit

Clique em Arquivo > Salvar como.

No campo Tipo, mude de "Documentos de texto (*.txt)" para Todos os arquivos.

Salve com o nome cancelar-impressao.bat na sua Área de Trabalho.

Sempre que a fila de impressão travar de novo, clique com o botão direito nesse arquivo .bat que você criou e selecione Executar como administrador e o Windows limpará a fila de impressão.

Sem desperdício de tinta e papel

Guardar esse pequeno truque poupa tempo, evita o desperdício de folhas e garante que sua impressora responda rápido quando você mais precisa.

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