Comunicado da Sony aos proprietários de notebooks SONY VAIO TZ Series Publicado em 04.09.08
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Obrigado pelo seu continuo interesse nos produtos Sony.
No decorrer do constante processo de busca para o aprimoramento dos produtos fabricados pela Sony, e visando a satisfação de todos os consumidores, observou-se um problema de qualidade que pode afetar algumas unidades dos notebooks
SONY VAIO TZ. Devido à eventual falha no isolamento dos cabos internos, existe a possibilidade de
superaquecimento na entrada do cabo de energia externa, ao redor do monitor de LCD, ou na área da câmera integrada, que pode ocasionar
o derretimento do plástico do gabinete e
leves queimaduras se o local for tocado quando em alta temperatura.
Apesar de uma
quantidade ínfima de exemplares terem sido afetados, a Sony Brasil Ltda., acompanhando as diretrizes mundiais de respeito ao público consumidor e mantendo os padrões de excelência da empresa, desde logo
se prontifica a realizar a inspeção e eventual reparo dos componentes internos em todos os modelos da série
VAIO TZ (
TZ15,
TZ25 e
TZ35),
sem qualquer custo aos consumidores.
As unidades que não apresentarem os sintomas podem continuar sendo utilizadas normalmente, tendo em vista que nem todas as unidades fabricadas foram afetadas. Entretanto, a Sony Brasil fortemente recomenda aos usuários dos notebooks
VAIO TZ Series que entrem em contato com o nosso Canal Exclusivo no telefone
0800 880 77 88 para agendar a realização da inspeção e eventual reparo.
A satisfação de nossos clientes é a nossa principal preocupação, e trabalharemos para garantir que seu notebook
SONY VAIO satisfaça integralmente suas necessidades.
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